Швидкі фрази і готові шаблони відповідей
Клієнти часто ставлять однакові запитання. Тому, щоб менеджери кожного разу не витрачали час, ви можете підготувати та зберегти у шаблонах красиві та правильні відповіді.
Шаблони відповідей
Вам часто ставлять одні й ті ж самі питання?
Збережіть відповіді на типові запитання ваших
відвідувачів. Так клієнти будуть швидше
отримувати відповідь, а оператори зможуть
обробити більше чатів.
Збережіть відповіді на типові запитання ваших
відвідувачів. Так клієнти будуть швидше
отримувати відповідь, а оператори зможуть
обробити більше чатів.
Скоротіть витрати часу на відповідь
Автоматичні пропозиції
відповіді
відповіді
Чат автоматично шукає і пропонує варіанти
відповідей, що раніше використовувались
оператором, а також сортує їх в порядку
спадання — від найчастіше використовуваних
до менш вживаних.
відповідей, що раніше використовувались
оператором, а також сортує їх в порядку
спадання — від найчастіше використовуваних
до менш вживаних.
Обирайте найкращий варіант
13 функцій для ефективних консультацій
Звіт про втрачені чати показує дані про діалоги без відповіді
Заявки після робочого дня збирає контакти без оператора
Номерний Telegram підключає номер компанії для спілкування з клієнтами
Лід-форми на сайт зберігає заявки та контакти клієнтів
Картка клієнта в чаті фіксує контакти й історію звернень
Онлайн-консультація віджет з’єднує клієнта з менеджером
Тригерні нагадування сповіщає оператора, коли клієнт чекає
Готові відповіді зберігає шаблони для типових питань
Звіти по чатах аналізує ефективність і якість сервісу
Чат у вікні CRM показує діалоги поруч з угодами
Відстеження інтересу клієнта показує джерело й сторінку перегляду
Єдине вікно спілкування об’єднує сайт, Telegram і Viber
Хочу підключити просто зараз
Хочу побачити як це працює
10 000 клієнтів Online Chat по всьому світу